אנו עושים את מירב המאמצים כדי להעניק ללקוחותינו מוצרים איכותיים ושירות מקצועי.

ביטול עסקה:

– ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.

– בקשה לביטול עסקה יש להעביר באמצעות הטלפון, הדוא"ל או טופס יצירת הקשר באתר.

– במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי-התאמה, החזר כספי יבוצע בהתאם להוראות הדין, והחנות תהיה רשאית לגבות דמי ביטול ככל שהדבר מותר על פי חוק.

– ההחזר הכספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בהתאם להוראות הדין.

החזרות והחלפות:

– ניתן להחזיר או להחליף מוצר חדש שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ובצירוף הוכחת קנייה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

– לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שיוצרו או הוזמנו בהתאמה אישית, וכן מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש, אלא אם קיים בהם פגם או אי-התאמה.

– במקרה של מוצר פגום או טעות באספקת ההזמנה, יש ליצור עמנו קשר בהקדם האפשרי, ואנו נפעל למציאת פתרון מתאים במהירות.

– עלות החזרת המוצר לחנות תחול על הלקוח, אלא אם ההחזרה נובעת מפגם במוצר או מטעות מצד החנות.

לכל שאלה או בקשה בנושא ביטול עסקה, החזרות או החלפות, ניתן ליצור עמנו קשר ונשמח לסייע.